Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este libro de reclamaciones virtual se encuentra a su disposición para registrar sus reclamos o quejas sobre nuestros productos o servicios.

1. DATOS DEL CONSUMIDOR

Nombres y Apellidos o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono *

Correo Electrónico *

Dirección *

2. INFORMACIÓN DEL BIEN O SERVICIO

Tipo *

Fecha del Incidente *

Descripción del Bien o Servicio *

Monto Reclamado (Opcional)

3. DETALLE DEL RECLAMO

Tipo *

Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios) Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público)

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido del Consumidor (qué solicita como solución) *

4. EVIDENCIA

Adjuntar Archivo (Imagen o PDF - Máximo 5MB) Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF

5. DECLARACIONES

Declaro que la información proporcionada en el presente formulario es veraz y corresponde a los hechos ocurridos. *

Autorizo el uso de mis datos personales para dar respuesta a mi reclamo. *

* Campos obligatorios